Управляющая компания без расшифровки выставляет счета на оплату коммунальных услуг — Юридические советы - ООО Расчетный центр. г. Курск

Последние вопросы по теме: «Может ли управляющая компания выставлять счета без договора»

Здравствуйте.Договор с управляющей компанией в этом году не заключали , у меня долг 8000т.р. Пришло уведомление; в случае неуплаты компания будет вынуждена обратиться в судебные органы с иском о взыскании основного долга, пени.расходов по оплате гос. пошлины. оплаты услуг представителя в суде.Какие варианты у меня есть? Спасибо. Ольга.

Может ли управляющая компания выставлять счета без договора

Юрист: Александр Скоробогатько

Здравствуйте! Согласно статье 153 жилищного кодекса обязанность по оплате коммунальных услуг и услуг за содержания общего имущества дома возникает с момента регистрации права собственности. По этому в данном случае управляющая компания имеет право взыскать с вас долг в судебном порядке, не имеет значения заключали вы договор с управляющей компанией или нет.

С уважением!

Статья 153.Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги1. Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилоепомещение и коммунальные услуги.2. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у:1) нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключениятакого договора;2) арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фондас момента заключения соответствующего договора аренды;3) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственногоили муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора;4) члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищнымкооперативом;

5) собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилоепомещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169настоящего Кодекса;

6) лица, принявшего от застройщика (лица, обеспечивающего строительствомногоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома вэксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче,с момента такой передачи.3. До заселения жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондовв установленном порядке расходы на содержание жилых помещений и коммунальные услугинесут соответственно органы государственной власти и органы местного самоуправления или

управомоченные ими лица.

Блог

До принятия изменений 2017-2018 гг. в жилищное законодательство РФ ситуация, когда две воюющие за многоквартирный дом управляющие организации выставляли квитанции собственникам и нанимателям жилых помещений в МКД на оплату жилищно-коммунальных услуг была не редкостью.

Хотя согласно пункту 9 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ЖК РФ) многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией.

Часть собственников оплачивали одной управляющей организации, другая часть – второй управляющей организации, а многие вообще не заморачивались с оплатой и просто не платили никому, ожидая разрешения ситуации и оправдывая свои неплатежи.
Если ещё обе организации выполняли работы по содержанию и обслуживанию дома, то выигрывали от этого только жители дома, а в дальнейшем – еще и победившая в войне управляющая организация, которая имела все основания для взыскания долгов за ЖКУ с потребителей и (или) неосновательного обогащения с проигравшей стороны.
С введением лицензирования и административной ответственности, предусматривающей немалые штрафы за управление домом в нарушение лицензионных требований, случаев «двойного» выставления квитанций за ЖКУ стало намного меньше.

Но пробелы в регулировании и разночтения в сроках в различных нормах Жилищного кодекса, норм закона о лицензировании, подзаконных актах позволяли всё-таки «двойное» оказание услуг управляющими организациями без опасений быть привлеченными к административной ответственности. Так как согласно пункту 4 ст. 1.5.

Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации (далее по тексту – КоАП РФ) неустранимые сомнения в виновности лица, привлекаемого к административной ответственности, толкуются в пользу этого лица.

Хотя наши суды данный пункт частенько забывают или не считают нужным применять, когда дело касается наказания управляющих организаций и их должностных лиц.

Согласно ст. 14.1.3. КоАП РФ осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии или с нарушением лицензионных требований влечёт административную ответственностьдля должностных лиц от штрафа 50 – 100 тыс. рублей до дисквалификации до трех лет, а для юридических лиц штраф 150 — 300 тыс. рублей.

Прокуратура также при проведении проверок по жалобам на «двойные» квитанции могла подать иск к управляющей организации в защиту собственников дома о незаконности действий по выставлению квитанций.

Управления Федеральной антимонопольной службы также не остались в стороне и привлекали должностных лиц управляющих организаций и сами управляющие организации по ст. 14.33 КоАП РФ при выставлении «незаконных» вторых квитанций потребителям.

С 10 января 2018 года введён в действие пункт 11 статьи 156 ЖК РФ, в соответствии с которым Управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный или жилищно-строительный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив при нарушении порядка расчета платы за содержание жилого помещения, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязаны уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за содержание жилого помещения над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами.

Если до внесения данных изменений штраф полагался только за неправильное начисление коммунальных услуг, которые привели к завышению платежей, то теперь и при незаконном завышении платы за содержание и текущий ремонт МКД по закону полагается начисление штрафа. Конечно, только в том случае, когда управляющая организация самостоятельно не устранила нарушения до обращения или оплаты потребителем незаконной суммы.

Кроме того, с 10 января 2018 года вступили в силу изменения в ЖК РФ, согласно которым в ст. 162 внесён пункт 7, который устанавливает, что управляющая организация обязана приступить к исполнению договора управления многоквартирным домом с даты внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации в связи с заключением договора управления таким домом.

Судебная практика по спорам о взыскании задолженности при выставлении двойных квитанций с собственников различная. Чаще всего повторно взыскать в судебном порядке плату за ЖКУ с собственника или нанимателя жилого помещения, если он уже оплатил в другую «незаконную организацию» очень сложно.

Также внесло определённость в судебную практику небезызвестное Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.

2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» (далее по тексту – Пленум 22).

Как следует пункта 36 Пленума 22 «…при выборе новой управляющей организации надлежащим исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг является внесение платы этой управляющей организации при наличии заключенного договора управления многоквартирным домом (ч. ч. 4, 6.1, 7 ст. 155, ч. ч. 1, 1.1 и 7 ст. 162 ЖК РФ).

Надлежащим исполнением обязательств по оплате жилого помещения и коммунальных услуг считается внесение платы предыдущей управляющей организации, если наниматель (собственник), действуя добросовестно при внесении платы, не обладал информацией о выборе новой управляющей организации (части 3 — 7.1, 8 — 10 статьи 155 ЖК РФ, статья 10 и пункт 1 статьи 408 ГК РФ). В таком случае вновь выбранная управляющая организация имеет право требовать взыскания с предыдущей управляющей организации уплаченных нанимателем (собственником) денежных средств по правилам, установленным главой 60 ГК РФ».

Определение ВС РФ от 01.11.2017 г. № 309-ЭС17-15904 по делу № А60-3933/2017:

Платить за услуги ЖКХ можно напрямую или через УК. Разбираем, в чем разница и какой вариант лучше выбрать

Законодательство позволяет жильцам многоквартирных домов выбирать один из двух вариантов оплаты коммунальных услуг – через посредника в виде управляющей компании или по прямому договору с ресурсоснабжающей организацией. Оба варианта имеют свои плюсы и возможные риски – разберем все это подробнее.

Жилищно-коммунальная сфера России уже давно перешла на платежи по единым платежным документам (ЕПД) – это когда в одной квитанции указываются все платежи за жилищные и коммунальные услуги. Получатели услуг оплачивают всю сумму на счет управляющей компании, которая, в свою очередь, ведет расчеты с ресурсоснабжающими организациями.

С одной стороны, это просто и удобно – достаточно оплатить один счет, а ответственность за расчеты с поставщиками несет управляющая компания. Однако в реальности все оказалось не совсем так.

Дело в том, что раз УК отвечает за оплату по начислениям, то и обязана ее вносить в полном объеме и в установленные сроки – вне зависимости от того, когда и в каком объеме эту плату вносят сами жильцы.

Проблема существует годами – многие владельцы жилья давно перестали платить за услуги ЖКХ или платят с огромными задержками и не полностью. Соответственно, управляющие компании вынуждены доплачивать разницу за собственный счет. Возникает проблема, когда большая часть УК находятся в предбанкротном состоянии:

часть жильцов не оплачивает услуги ЖКХ;
УК доплачивает их долю за свой счет;
сама УК получает эти деньги от жильцов за содержание и текущий ремонт дома, но из-за необходимости платить по долгам жильцов денег на это не остается;
услуги оказываются не в полном объеме, поэтому жильцы жалуются в надзорные органы;
УК получает предписания устранить нарушения и выплатить штраф, что еще больше загоняет ее в долги.

Соответственно, из-за того, что одна или несколько квартир в доме отказываются платить по счетам, страдают все остальные жильцы – управляющая компания не в состоянии проводить текущий ремонт, менять двери, оплачивать более качественную уборку, и т.д.

Поэтому в последние несколько лет наметился обратный процесс – все больше домов отказываются от расчетов с управляющими компаниями в пользу прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями. Соответственно, в этом случае каждый владелец квартиры самостоятельно отвечает за обязательства перед поставщиком ресурсов, а УК может не тратить собственные деньги на погашение долгов.

Кстати, еще в 2019 году появился законопроект, который в обязательном порядке объединял все платежи (и напрямую поставщикам, и УК) в одном платежном документе, но по факту его не приняли – после первого чтения проект закона отозвали. Тем не менее, многие управляющие компании все равно печатают единый документ, в котором суммы четко разделены между разными получателями.

Как перейти на прямые договоры

Согласно жилищному законодательству, многоквартирные дома принадлежат владельцам расположенных в них квартир на праве общей долевой собственности.

Другими словами, все, что не является собственно квартирой (подъезды, дворы, придомовая территория, чердаки, подвалы), принадлежит всем жильцам пропорционально площади их квартир.

Соответственно, решать самые важные вопросы касательно жизни дома должны владельцы квартир, а управляющие компании лишь фактически обслуживают дом.

Соответственно, именно жильцы решают, как будут организованы расчеты за использованные коммунальные услуги – напрямую с поставщиками этих услуг или через посредника в лице УК. Вообще же есть три варианта перехода с «общей» схемы на прямые договоры:

решение общего собрания собственников. Оформляется оно, как и любые другие решения собственников, после этого нужно будет передать протокол решения в ресурсоснабжающие организации, и жильцы смогут заключить с ними прямой договор;
если УК задолжала поставщику ресурсов. Речь идет о долге в размере 2 месячных оплат за услуги или более – в этом случае поставщик ресурсов может подать в суд на УК, после чего уведомить жильцов о начале прямых расчетов;
если в доме недавно сменилась УК, а раньше жильцы платили поставщикам напрямую.

Самое главное, что нужно знать в этой ситуации – жильцы не будут заключать прямые договоры с поставщиком ресурсов по отдельности – считается, что все они автоматически подписали один большой договор и платят по нему. Поэтому о смене порядка расчетов многие жильцы вообще узнают из объявления, которое повесит УК или поставщик ресурсов (а если все платежи приходят в одном документе, большинство может вообще этого не заметить.

Таким образом, перейти на прямые расчеты можно по решению самих жильцов – и согласия управляющей компании или ТСЖ на это не потребуется.

Стоит ли это делать?

Расчеты через УК по идее должны были быть максимально понятными – жильцы платят конкретную сумму одним платежом, а в квитанции видят, куда идут те или иные суммы. По факту некоторые компании начали завышать цены за услуги, проводить непонятные перерасчеты в большую сторону или вообще задерживать платежи перед поставщиками.

Поэтому переход на прямые договоры выглядит вполне естественным и имеет свои плюсы:

нет риска, что УК задержит деньги у себя, оставив жильцов без света или без воды;
большинство жильцов уже не страдают из-за безответственности жителей отдельных квартир;
расчеты должны быть более понятными и прозрачными – абонент платит только то, что ему выставляет поставщик ресурсов.

Однако такое решение может не понравится другим. Например, если УК не задерживает платежи, от такой идеи будет не в восторге сам поставщик ресурсов – ведь теперь риски по неуплате лягут на него в полном объеме. Кроме того, компаниям придется содержать дополнительный штат сотрудников, которые будут заниматься работой с абонентами.

Есть кое-какие минусы и для самих жильцов:

нужно как-то передавать показания приборов учета в ресурсоснабжающие организации – управляющая компания больше не будет их принимать и обрабатывать. Где-то стоят «умные счетчики», кто-то будет принимать показания через форму для оплаты, а кто-то – по телефону или в СМС, что не очень удобно;
квитанций будет больше, иногда – намного больше. Перевести на прямые договоры можно до 6 коммунальных услуг, плюс платеж самой УК, взнос за капитальный ремонт, платеж за кабельное ТВ и интернет – всего квитанций может быть до 10 (иногда и больше), в них проще запутаться;
если УК не оформит новый формат платежного документа, каждую квитанцию придется оплачивать отдельно, а это – время и деньги (обычно по квитанциям есть минимальная комиссия в фиксированном размере за каждый платеж);
если поставщик будет оказывать некачественные услуги, УК уже не будет помогать бороться за их качество – и «бомбардировать» жалобами придется самого поставщика ресурсов (или нескольких).

Есть и другие проблемы – например, в новых домах не получится перевести оплату за отопление в отдельный платеж, потому что в них оборудуются индивидуальные теплопункты, операторами которых считаются их же управляющие компании. А если УК будет категорически против перевода на другой формат оплаты, ее менеджмент будет предвзято относиться к жильцам дома.

Так что решение перейти на прямые платежи или остаться на общей схеме должно приниматься взвешенно и с учетом всех факторов риска.

Собственник не получил квитанцию на оплату ЖКУ. Стоит ли судиться с УК?

Отсутствие в почтовом ящике квитанций на оплату ЖКУ может стать поводом для обращения собственника жилого помещения в суд. Мы подобрали два судебных дела, где истцы оказались недовольны сроками предоставления платежных документов. Вот только результаты их рассмотрения оказались разными.

✔ Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 1 апреля 2021 г. по делу № 88 – 4342/2021

В установленный законом срок собственник (далее — истец) не получил квитанцию на оплату услуг от ПКГУП «Теплоэнерго» — регионального оператора по сбору и вывозу ТКО в Пермском крае (далее — регоператор, ответчик).

Тогда собственник направил регоператору претензию, в которой просил предоставить платежный документ и дать ответ в трехдневный срок.Регоператор отреагировал на претензию спустя месяц после ее получения.

В своем ответе он указал, что квитанции были распределены по почтовым ящикам потребителей и их повторная отправка не предусмотрена.

Но по факту собственник получил квитанцию на 2 недели позже, чем положено. Конфликт пришлось разрешать в суде.

В исковом заявлении истец просил:- признать незаконными действия ответчика по предоставлению платежного документа с нарушением сроков;- признать незаконными действия ответчика по неисполнению требования о предоставлении ответа на претензию в трехдневный срок;- взыскать с ответчика компенсацию морального вреда — 5 000 рублей, штраф — 2 500 рублей, компенсацию транспортных расходов — 150 рублей, компенсацию судебных расходов — 4 000 рублей.

Свои требования истец мотивировал тем, что «в соответствии с действующим законодательством платежный документ представляется не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (расчетным периодом)». Ответчик нарушил этот срок.

Суд первой инстанции удовлетворил исковые требования частично. Действия ответчика признаны незаконными, в пользу истца взыскана компенсация морального вреда — 300 рублей и штраф — 150 рублей. В остальной части иска отказано.

При вынесении решения суд руководствовался следующим:

На основании договора с ПКГУП «Теплоэнерго» формирование, печать и ежемесячную доставку платежных документов потребителям осуществляет ОАО «Комплексный расчетный центр Прикамье».
Доставка квитанций осуществляется до 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором были оказаны услуги. Платежные документы раскладывают по почтовым ящикам потребителей, а при отсутствии почтового ящика доставляют их в дверной проем жилого помещения.
На предоставленных истцу квитанциях стоит дата распечатки «8 апреля», что подтверждает нарушение установленных законодательством сроков.

Суд апелляционной инстанции согласился с тем, что действиями ПКГУП «Теплоэнерго» нарушены права истца, являющегося потребителем коммунальной услуги. Решение нижестоящего суда оставлено без изменений, апелляционная жалоба — без удовлетворения.

Седьмой кассационный суд общей юрисдикции также оставил жалобу ПКГУП «Теплоэнерго» без удовлетворения, отклонив доводы ответчика.

Доводы кассационной жалобы	Позиция суда
Дата распечатки квитанции не является надлежащим доказательством пропуска срока по предоставлению платежного документа.Отметка о получении квитанции потребителем не проставляется.На поставщике услуг не лежит обязанность обеспечивать сохранность платежных документов после доставки в почтовые ящики.	Доводы направлены на переоценку доказательств.Суд кассационной инстанции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанций.
Причинение морального вреда истцу, как и вина ответчика в этом, не доказаны.	Факт нарушения прав истца установлен, поэтому у суда имелись правовые основания для взыскания денежной компенсации морального вреда.
Суд апелляционной инстанции не указал, по каким причинам доводы ОАО «КРЦ-Прикамье» несостоятельны и подлежат отклонению.	Апелляционное определение вынесено в соответствии с законодательством.
Ссылка истца на нарушение его прав в соответствии с пп. «р» п. 31 Правил № 354 не состоятельна, так как в претензии он не указывал соответствующих требований.	Указание потребителем в претензии конкретной правовой нормы не является определяющим. Из содержания претензии четко и определенно следовало, в чем заключается нарушение прав и соответствующая просьба потребителя.

✔ Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 23 марта 2021 г. № 88 – 4517/2021

Собственница квартиры в МКД (далее — истец) с 2016 г. не получала от управляющей организации квитанции на оплату коммунальных услуг. Неоднократные обращения в ЖСК‑2 завода ЭМИ г. Кургана (далее — ответчик, УК) остались без удовлетворения.

Обращения в государственные органы также не принесли результата.Тогда собственница обратилась в суд с иском к УК.

В связи с неполучением платежных документов на оплату ЖКУ она просила взыскать с ответчика компенсацию:- судебных расходов — 1 300 рублей;- морального вреда — 500 000 рублей;

— фактической потери времени на чтение юридической литературы, обращения в прокуратуру, УМВД, Президенту России и суды — 100 000 рублей.

Суды первой инстанции отказал истцу в удовлетворении требований.Судом установлено, что квитанции на оплату ЖКУ предоставляются ответчиком ежемесячно, в том числе и истцу. В деле отсутствуют доказательства, подтверждающие, что истец обращался к ответчику по вопросу предоставления квитанций и ему было отказано.

Руководствуясь положениями п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ, п. 67 и 69 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 суд пришел к выводу, что вина ответчика в причинении вреда истцу, как и факт нарушения прав потребителя, в судебном заседании не установлены. В связи с чем нет оснований для взыскания компенсации морального вреда.

Суд апелляционной инстанции отказал истцу в удовлетворении жалобы и оставил ранее вынесенное решение без изменений.Также апелляционный суд указал, что нормами ЖК РФ не установлена безусловная обязанность УК направлять и вручать в адрес собственников квитанции по уплате коммунальных платежей.

Внести плату за жилищно-коммунальные услуги можно не только на основании платежных документов, но и тех сведений, которые есть в информационных системах ЖКХ.
Кассационный суд отказал истцу в удовлетворении жалобы.

Важно! Отсутствие квитанций не освобождает собственников от оплаты ЖКУ, поскольку эта обязанность и срок ее исполнения устанавливают Жилищный кодекс РФ и договор с управляющей организацией.

Как разобраться в квитанции ЖКХ в Свердловской области: расшифровка, советы

В первую очередь, стоит разобраться, кто формирует разные квитанции за ЖКХ. Согласно законодательству, в многоквартирных домах счета на оплату коммунальных услуг должны формироваться и направляться управляющими организациями.

Они имеют право рассчитывать следующие данные квитанций ЖКХ:

Водоснабжение;
Квартплата (в зависимости от числа прописанных в помещении);
Капитальный ремонт и так далее.

Электроэнергия в квитанции ЖКХ и газоснабжение обычно начисляются и формируются отдельно. Обусловлено это тем, что данные квитанции ЖКХ делают непосредственно поставщики услуг. Соответственно, они взимают плату напрямую.

При этом начисления могут осуществлять не только управляющие компании. ТСЖ в квитанции за ЖКХ также могут проставлять оплату.

В зависимости от управляющей компании, которая составляет счета, внешне документы могут отличаться. Однако в них всегда содержится одна и та же информация.

Итак, какие виды услуг входят в квитанцию ЖКХ:

Описание плательщика. Как правило, на документах указывается фамилия и инициалы основного плательщика. Кроме того, для каждого имеется персональный лицевой счет, по которому и определяется, поступила ли оплата;
Адрес и местонахождение жилого помещения. Нередко указывается и информация на квитанции ЖКХ об общей площади помещения и даже всего дома;
Название поставщика услуги и его банковские реквизиты. Это обязательная информация на платежках;
QR-код и штрих-код. С недавнего времени их стали применять для всех квитанций. Сделано это для удобства оплаты;
Данные о поставляемых услугах, а также прочие услуги в квитанциях ЖКХ указываются, если таковые имеются;
Тарифы, которые применяются при исчислении, а также данные о фактическом потреблении услуг;
Общая сумма, которую жилец должен оплатить.

В зависимости от того, какая именно в доме управляющая копания, дополнительно в квитанциях могут присутствовать услуги за вывоз мусора, водоотведение, отопление и так далее.

Прежде чем разбираться, что написано в квитанции за ЖКХ и как ее правильно читать, важно научиться различать такие понятия как ЖКХ и ЖКУ.

В первом случае имеется ввиду общая система жилищно-коммунального хозяйства. Это отдельная отрасль экономики, направленная на изучение услуг и формирование их комплекс для обеспечения населения всем необходимым для нормальной жизни.

А вот под ЖКУ понимаются конкретные коммунальные услуги. То есть это то, что входит в квитанцию ЖКХ — электричество, горячая вода и так далее.

Таким образом, сразу становится очевидно, что понятие ЖКХ значительно шире, так как оно включается в себя как и все услуги, так и нормативы и законы и так далее.

Еще важно понимать, что в вопросе как правильно читать квитанции ЖКХ нужно учитывать, на каком основании гражданин владеет жильем. В зависимости от этого в перечень услуг могут входить дополнительные элементы. К примеру, для квартир, которые не находятся в собственности и получены в аренду от государства, входит плата за наем помещения.

Важно понять и то, как формируется общая сума к оплате. Прежде всего, на нее влияют договоры, которые граждане заключают с государственными организациями. Опять же, это касается найма. Не менее важны и нормативные акты, которые действуют в регионах, а также тарифы. Учитываются при расчете и показания счетчиков, установленных в квартирах граждан.

Как правило, количество собственников жилья в квитанции ЖКХ указывается, но как быть, если это аренда? В данном случае нужно определить, какой конкретно вид аренды имеет место. Если это социальный найм, то и плата за него будет включаться в квитанцию.

Если же аренда получена от частного лица, то квартплата так и будет приходить на его имя. Однако платить ее может кто угодно. Эти условия обязательно должны указываться в договоре. При этом есть возможность сделать и обратный порядок расчетов.

У многих возникает вопрос — за что мы платим в квитанции ЖКХ? На самом деле, платят граждане за потребление коммунальных услуг. А вот чтобы не было обмана, все начисления, порядок оказания услуг и так далее, оговорено в законе. И регулируется весь этот процесс следующими нормативными актами:

Конституция РФ.
Жилищный кодекс.
Закон о приватизации.
Постановление правительства в сфере ЖКХ.
Договоры, заключенные в частном порядке.
Региональные правовые акты.

Именно там есть формулировки названий тарифов в квитанциях ЖКХ, их величина, порядок расчета, оплаты и так далее.

Важно всегда обращать внимание именно на региональные нормативные акты, потому что именно на уровне субъектов РФ осуществляется регулирование. Однако федеральному законодательству оно не должно противоречить.

Теперь посмотрим, как разобраться в квитанции на оплату ЖКХ в 2021 году. Сама по себе бумага представляет платежный документ.

Как мы уже сказали, в ней содержится информация о плательщике, поставщике, услугах, тарифах и суммы оплаты за каждый из них.

Иногда наименования услуг указываются полностью, но бывает и так, что применяются сокращения в квитанциях ЖКХ. Тогда становится не понятно, что же означают все эти сроки в платежных документах.

Итак, расшифровка квитанции ЖКХ в зависимости от предоставляемых услуг может содержать немало данных. Давайте узнаем, каких.

Это личный номер, который есть у каждого собственника квартиры. Он присваивается управляющей организацией. Он требуется для проведения разного рода расчетов по счету клиента внутри организации. Как правило, это некая комбинация цифр, которая является уникальной. При этом, если сменяется компания, то и номер тоже может измениться.

Данная графа в квитанции ЖКХ считается специфической. Она расшифровывается как единая система информирования населения. В основном сюда входит информация об экстренных оповещениях граждан о возможной жаре, ЧС и так далее.

Является ничем иным как содержанием общедомового имущества. В него, как правило, входят лестницы, подъезды, чердаки, лифты при их наличии. Размер оплаты за обслуживание может отличаться. Тут все зависит от того, как именно договорятся между собой жители дома и управляющая организация.

Эта строка означает домофон, а расшифровывается она как переговорно-замочное устройство. Применяется плата за эту услугу везде, где установлены домофоны. В некоторых случаях она может оформляться отдельной квитанцией. Жителям дома оплачивать приходится обслуживание и поддержание исправного состояния устройства.

Общедомовые нужды. Является аналогом СОИ. Также сюда относятся затраты на содержание общедомового имущества. Аббревиатуры обладают идентичным значением, однако в зависимости от организации может применяться или та или другая.

Этот показатель отображает предоставление тепловой энергии в квартиру. В нем отражается, сколько конкретно было поставлено ресурса, а также по какому тарифу рассчитывается оплата. Параметр является сезонным. Расшифровывается как узлы учета тепловой энергии.

Расшифровка — дополнительные системы кабельного программного телевидения. Эта графа присутствует в платежках не каждого региона, а только в тех, где она используется. В ней производится расчет платы за телесвязь, обслуживание общедомовой антенны и так далее. При этом, если жилец использует иные услуги, например, кабельное ТВ, то он может обжаловать плату.

Чтобы разобраться в значении этой графы, нужно обратить внимание на нормы жилищного законодательства. Дело в том, что в ней осуществляется расчет дополнительной платы за отопления. К этой аббревиатуре может быть приписано еще несколько букв. К примеру, ТХВ.

Это плата за разработку и содержание систем, которые предупреждают внезапное возгорание. Ставятся эти системы не только в сами квартиры, но и по всему дому в местах общего пользования.

Эта строка является специфической. Она расшифровывается как административно-управленческая работа. Так, сюда входят все платежи, которые направлены на обеспечение работы администрации, к примеру, самой УК.

В этот показатель включены затраты, касающиеся сбора, ремонта и установки счетчиков, например, на газ или воду.

Эта графа показывает дневной расход электроэнергии в квитанциях ЖКХ. Обычно тоже присутствует не во всех регионах. Кстати, отдельно может отражаться и ночной расход электричества.

Обозначает плату за воду — это теплоноситель.

Здесь оплата осуществляется за обеспечение и оплату газового оборудования. Но учтите, что считается эта графа по всему дому, а не по расходам конкретной квартиры. Другими словами, это плата за внутридомовое оборудование — трубы и прочее. На жильцов дома возложена обязанность оплаты за обследование, ремонт и обслуживание сетей.

Отображает номер платежного документа. Самому жильцу он ничего не дает. Эта цифра пишется для налоговой и самой управляющей компании.

Граждане обязаны оплачивать и отведение сточных вод или, если говорить проще, канализацию. За это взимается ежемесячная плата. Выставлением счетов занимаются управляющие компании.

ГВС и ХВС в квитанции ЖКХ указываются всегда в разных строках. Так, граждане платят за поставку им воды по общим трубам.

Означает поставку горячей воды. Графа должна быть заполнена в соответствии с законодательством. Если в доме установлена колонка, то плата за услугу взиматься не будет.

Это подача холодной вводы в жилье. Как правило, оплата взимается как за общедомовое использование, так и по счетчикам.

Аббревиатуры, обозначающие отопление, мы рассмотрели выше. Напомним, что плата за услугу является сезонной. Так, к примеру, в летний период за нее платить не нужно.

Сама по себе квитанция на оплату ЖКХ выглядит как письменный акт, в котором прописано название компании, кому выставлен счет, а также за какие услуги и какая оплата взимается. В зависимости от организации квитанции могут выглядеть по-разному.

Обычно в отдельную квитанцию капитальный ремонт не выносится. В основном она пишется отдельной строкой в общей платежке. Размеры взносов определяются в соответствии с региональным законодательством или по договору с региональным оператором. Обычно это небольшая сумма, которая рассчитывается в зависимости от общего метража квартиры. Тариф же при этом указывается за один квадратный метр.

Эти документы рассчитываются отдельно. Законодательством устанавливается тариф на одного гражданина. После чего выделяется норма потребления. И уже в зависимости от количества проживающих в квартире начисляется оплата. Расчет также может осуществляться по индивидуальным или общедомовым счетчикам.

Они в значительной степени влияют на итоговую сумму оплаты за коммунальные услуги. Дело в том, что приборы должны достоверно показывать, сколько конкретно ресурсов было потреблено.

Периодически уполномоченные лица производят сверку дабы избежать обмана со стороны жильцов.

Если же прибор отсутствует или неисправен, то расчет потребляемых ресурсов производится, так сказать «по среднему», то есть по общей норме, которая предусмотрена на одного гражданина в регионе.

Бывают такие ситуации, когда жильцы квартир сталкиваются с ошибками в квитанциях ЖКХ. Не стоит переживать в таком случае, так как всегда можно запросить перерасчет. Обычно ошибки связаны со сбоями в системе или неверным расчетом. Поэтому всегда рекомендуется перед оплатой проверять правильность начислений.

Некоторые собственники квартир интересуются, как можно снизить оплату за ЖКХ, например, если семья малоимущая или в квартире проживает инвалид и так далее. В таком случае необходимо подать заявление в управляющую компанию или поставщику, который предоставляет услуги. Также есть возможность сделать это через МФЦ.

Если вы хотите снизить платежи за ЖКХ, то важно понимать, что этого просто так никто делать не станет. Уменьшение суммы оплаты возможно, если:

Услуги, которые предоставляются, не соответствуют качеству;
В договоре прописано, что приборы учета должны обслуживаться. Однако этого не происходит;
Тариф незаконно завышен;
Сумма общей платы за услуги ЖКХ превышает 20% от общего дохода семьи.

В каждом из этих случаев также можно обратиться с заявлением в управляющую компанию. Достаточно часто бывает, что пользователи находят ошибки в платежках.

Если же неверно указаны показания счетчиков, то их можно зачеркнуть и поставить верные. Если же написаны данные неверно, то квитанцию оплачивать ни в коем случае нельзя.

Обязательно обратитесь в УК, чтобы выдали новую квитанцию с верными данными.

Управляющая компания продолжает выставлять счета после создания ТСЖ. Законно ли?

В многоквартирном жилом доме создано ТСЖ, решением общего собрания собственников также приняты решения о расторжении договора управления, ранее заключенного с управляющей компанией.

Однако управляющая компания, по каким-то причинам не соглашаясь с принятыми собственниками решениями, «не спешит» оставить дом и передать всю документацию правлению ТСЖ. Более того, управляющая компания продолжает выставлять собственникам счета на оплату коммунальных услуг, мотивируя, например, тем, что у собственников имеется задолженность по оплате услуг компании за прошлые периоды.

Правомерны ли действия управляющей компании?

Ответ:

Тсж с момента создания является исполнителем коммунальных услуг

С момента создания ТСЖ управляющая компания утрачивает статус исполнителя коммунальных услуг, а это значит, что требовать вносить оплату за коммунальные услуги компания более не вправе.

Более подробно о том кто и с какого момента является исполнителем коммунальных услуг с некоторыми примерами из судебной практики см. статью «Кто исполнитель коммунальных услуг: ТСЖ, управляющая компания или РСО?»

При этом, наличие задолженности ряда граждан перед управляющей компанией еще не дает право последней компенсировать свои потери выставляя жильцам счета на оплату и взимая с них плату за период, в котором управление домом уже осуществляет ТСЖ. Вместе с тем, управляющая компания не лишена возможности требовать взыскания с должников задолженности в судебном порядке за период, в котором услуги фактически оказывались и действовал договор управления.

Пример из судебной практики

ТСЖ обратилось в арбитражный суд с иском к ООО (далее, также – «управляющая компания», «ответчик») о взыскании денежных средств.

ТСЖ обосновывало свои требования тем, что, несмотря на смену способа управления многоквартирным домом с 1 сентября 2014 года и прекращение отношений с управляющей компанией, последняя продолжала выставлять счета собственникам помещений дома на оплату коммунальных услуг и получать оплату. В то же время, истец оплатил ресурсоснабжающим организациям поставленный в сентябре 2014 года коммунальный ресурс.

ТСЖ требовало: взыскать с ООО «…» в пользу ТСЖ «…» сумму неосновательного обогащения в размере 81 680,4 рублей, составляющую плату за коммунальные услуги, предоставленные в сентябре 2014 года.
В исковом заявлении и дополнениях к нему истец указывал, в частности, следующее.
Из возражений ответчика следует, что ответчиком не оспариваются (признаются) следующие обстоятельства:

31.07.2014 года ТСЖ «…» уведомило ответчика о смене способа управления и передаче дома в управление ТСЖ с 1 сентября 2014 года;