Служащими Сбербанка была подключена опция «Копилка» без согласия и уведомления — Юридические советы

Обладатели карт Сбербанка могут без проблем воспользоваться Копилкой.

Копилка – электронный счет, который автоматически переводит с выбранной клиентом карты определенный процент от суммы поступлений. Условия осуществления накоплений предполагают множество вариантов. Пользователь выбирает наиболее удобный и освобождается от изнурительной борьбы с самим собой, связанной с поиском действенного способа накопить финансы на какую-либо цель.

Если с вопросом о подключении опции все понятно, то на тему «Как отключить?» существует ряд разногласий. Некоторые источники утверждают, деактивировать копилку можно, обратившись к операторам контактного центра. На самом ли деле это так? Как отключить услугу Копилка в Сбербанк Онлайн, и какие еще существуют методы удаления функции?

Подобрать и получить выгодный кредит

к оглавлению ↑

Этот метод приостановления действия «Копилки» от Сбербанка привычен и освоен многими пользователями.

Чтобы это сделать, понадобится выполнить всего три условия:

• Взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
• По просьбе сотрудника отделения вбить PIN-код карты.
• Вспомнить и назвать номер Кошелька.

Как видим, ничего сложного нет. Нужно просто прийти в ближайшее отделение и обратиться к менеджеру за помощью.

Однако, опытный клиент не привык решать проблемы через походы в банк. Активные пользователи интернета могут решить вопрос через онлайн-сервис.

На страницах нашего сайта вы также узнаете, как пользоваться Копилкой Сбербанка! Расскажем обо всех возможностях популярного сервиса.

Хотите узнать, как можно снять деньги с Копилки Сбербанка? Подробности ищите в нашем следующем материале.

В этой статье рассказываем о том, как узнать подключен ли Мобильный банк от Сбербанка, и какие возможности дает эта услуга.

к оглавлению ↑

Инструкция по отключению сервиса

На официальном сайте sberbank.ru предусмотрено всего два способа отключения услуги: онлайн-система и отделение банка.

к оглавлению ↑

Как убрать через интернет пошагово

Отметим, активация или деактивация услуг через онлайн-систему применима только тогда, когда к карте подключен «Мобильный банк». Пользователь должен быть авторизован в личном кабинете.

Следует выполнить ряд нижеуказанный действий:

• зайти во «Вклады и счета»;
• перейти по вкладке требуемого счета. В предлагаемом перечне выбрать «Копилка»;
• на один счет можно выбрать несколько видов копилок. Если это так, то выбрать необходимую для ликвидации;
• во всплывшем окне настроек выбрать «Отключить»;
• на мобильный телефон придет смс, в котором необходимо подтвердить свои действия.

На этом все. Там же можно не просто отключить, но и приостановить или отредактировать настройки сервиса. Если на счету остались денежные средства, следует перевести их на карту через раздел «Платежи и переводы».

к оглавлению ↑

Как уже было ранее изложено, банк располагает ресурсами для разрешения любых ситуаций. Здесь все вопросы решит менеджер организации. Достаточно не забыть взять с собой необходимые документы и найти несколько минут для посещения заведения.

Такое решение универсально. Чтобы не произошло с дебетовой или депозитной картой, общение с квалифицированным сотрудником всегда принесет положительный результат.

к оглавлению ↑

Как удалить через телефон: с помощью СМС и приложения

• Подобрать и получить выгодный кредит
• В некоторых ресурсах утверждают, что отключить опцию можно еще и через контактный центр.
• Кто-то уверен, что существуют специальные запросы СМС.
• Однако, это большое заблуждение.
• На официальном сайте указано только два варианта выполнения действий, поэтому полагаться на недостоверные источники не стоит.
• То есть через телефон подключить или удалить услугу невозможно.
• Справедливо дополнить, через телефон легко зайти в личный кабинет и уже там самостоятельно выполнить все требуемые действия по деактивации лишних услуг.

1. 
2. На нашем сайте узнайте, как создать копилку в Сбербанк онлайн, а также о преимуществах и недостатках этого сервиса.
3. В следующем материале читайте о том, как переводить деньги по Мобильному банку от Сбербанка, в том числе и по номеру телефона.

А какими запросами можно пользоваться для управления Мобильным банком от Сбербанка по телефону? Описание необходимых команд вот здесь: https://cursinfo.com/komandy-mobilnogo-banka-sberbanka/.

к оглавлению ↑

Что делать, если функцию подключили на карту без вашего согласия

Сбербанк подключил копилку без моего согласия — что же делать? Участились случаи, когда клиент получает уведомление о переводе денежных средств в копилку, хотя о самой услуге услышал впервые.

Здесь поможет только обращение непосредственно в банк. Для этого необходимо прихватить паспорт и карту Сбербанка, которая оказалась задействованной в неправомерных действиях банка.

Там помогут избавиться от ненужных опций, а заодно, при желании, оформить претензию, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось.

Другой момент, если некогда ходить по инстанциям, а копилка все равно требует устранения. Тут пригодится метод с Онлайн-банком.

Суровые реалии таковы, что каждый пользователь, по сути, не застрахован от ошибочных действий сотрудников банка. Заручиться знаниями о способах устранения подобных ошибок – никогда не поздно.

Вышеописанный сервис удобен и эффективен для тех, кто хочет накопить внушительную сумму для важной покупки или реализации задуманных целей и задач, но не может самостоятельно оптимизировать собственные расходы.

Сбербанк прислушивается к потребностям потребителя и старается воплотить полезные идеи в жизнь.

Подключение услуги Сбербанк копилка без ведома клиента

В последнее время клиенты сбербанка все чаще жалуются на подключение cбербанк копилки без их ведома. Услугу могут подключить при открытии счета, вклада или активации банковской карты. Что делать в таком случае?

Решить проблему навязанной услуги можно самостоятельно, не прибегая к помощи контактного центра. Для этого воспользуйтесь сервисом самообслуживания банк Сбербанк Онлайн. Он позволяет управлять услугами банка через компьютер или мобильный телефон.

Порядок действия для отключения копилки через Сбербанк Онлайн

1. Войдите в личный кабинет по адресу online.sberbank.ru и введите логин и пароль. Если логин и пароль отсутствует, то необходимо нажать кнопку «Регистрация» и зарегистрироваться в системе онлайн-банкинга. Для успешной регистрации у клиента должна быть банковская карта Сбербанка и подключена услуга Мобильный банк.

2. Далее выберите счет или вклад, к которому подключена копилка. Для этого нажмите на его название (например, Сберегательный счет). Полный список открытых счетов и вкладов можно посмотреть на главной странице и в меню «Счета и вклады».

3. В результате откроется страница с подробной информацией о выбранном счете, где необходимо выбрать вкладку «Копилка» в дополнительном меню. Если она отсутствует, значит, выбранный счет не имеет подключенных накопительных услуг.
4. Выбранная ранее вкладка содержит список активных копилок.

   Для управления копилкой необходимо нажать ее название (например, ежемесячные зачисления).

5. Далее откроется страница с установленными параметрами услуги: название, карта списания, счет зачисления, сумма, процентная ставка, дата и другие. Данные параметры можно изменить. Для этого нажмите на кнопку «Операции» и выберите ссылку «Редактировать».

   На этой странице Вы можете отредактировать все ранее установленные параметры на новые. По завершению операции необходимо сохранить все изменения.

Для отключения услуги нажмите кнопку «Операции» и выберите пункт «Отключить». Об успешной операции оповестит СМС-сообщение. Также из данного меню можно временно приостановить действие услуги и при необходимости восстановить в будущем.

Если сервис Сбербанк Онлайн по какой-либо причине не доступен, то необходимо посетить отделение и сообщить сотруднику банка о желании отказаться от подключенной Сбербанк копилки без вашего ведома.

Также Вы можете оставить жалобу за доставленные неудобства. В отделении банка будет проведена проверка и в случае выявления нарушений обслуживания к работникам применяются дисциплинарные меры.

Что делать, если подключили Сбербанк копилку без ведома клиента Ссылка на основную публикацию

«Взбесившийся» счет

Иногда зеленый слон бывает слишком навязчивым Banki.ru

Ряд клиентов Сбербанка столкнулись с автоматическим подключением услуги «Копилка Сберегательный счет». При этом после отключения услуги она вновь появляется в мобильном банке и списывает со счета определенную сумму.

Сберегай и властвуй

Сервис «Копилка» — это услуга Сбербанка, которая позволяет автоматически перечислять денежные средства со счета дебетовой карты на сберегательный счет. Подключение возможно либо в отделении банка, либо в сервисе «Сбербанк Онлайн».

Например, на вашу карту Сбербанка 20 марта поступила зарплата в размере 30 тыс. рублей. 21 марта 10% от суммы поступлений, то есть 3 тыс. рублей, автоматически переводятся на «Копилку». И так каждый месяц. По данным на сайте Сбербанка, все параметры клиент устанавливает самостоятельно, исходя из собственных желаний и возможностей.

Несмотря на это, клиенты банка столкнулись с автоматическим подключением услуги «Копилка Сберегательный счет». Пользователи уверены, что при открытии новой карты отказались от всех предлагаемых услуг, но «Копилка» все равно была подключена. В пресс-службе Сбербанка не смогли объяснить, связано это с «самоуправством» сотрудников или с ошибкой в системе.

«Копилку» можно закрыть через приложение «Сбербанк Онлайн», что и сделали клиенты банка после того, как им пришли первые уведомления о списанных на «Сберегательный счет» средствах. Интересно то, что услуга «не захотела» закрываться и со счета клиента продолжили уходить деньги. И только после звонка в кол-центр банка и повторного отключения через приложение услуга была отключена.

«Сервис «Копилка» подключается в офисе банка только с согласия клиента, если у клиента есть потребность в регулярных переводах с карты на счет / пополняемый вклад, или же если сервис служит помощником в накоплении на желаемую покупку маленькими суммами.

Также клиент может самостоятельно подключить сервис «Копилка» в любом из удаленных каналов обслуживания банка: веб-версии и мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» или в устройстве самообслуживания. После отключения сервиса «Копилка» перестает работать сразу же, сберегательный счет не закрывается.

При желании клиент может самостоятельно переводить денежные средства на этот счет или закрыть его в «Сбербанк Онлайн» или в отделении банка», — прокомментировали Банки.ру в пресс-службе Сбербанка.

Касательно списания 5% от расходов — возможны три различных варианта «Копилки» в зависимости от принципа формирования денежной суммы для перевода:

1. Фиксированная сумма — вы устанавливаете конкретную сумму, которая будет перечисляться в конкретную дату, ежемесячно, ежеквартально или с другой периодичностью.

2. Процент от поступлений — вы устанавливаете процент от поступающих на вашу карту денег, который будет автоматически перечисляться на вклад.

• Данный вид «Копилки» не учитывает разовые поступления, переводы между своими счетами, операции возврата. Для того чтобы «Копилка» сработала, перечисления должны относиться к одной из категорий:
• — зарплата;
• — стипендия;
• — пенсии;
• — различные государственные пособия;
• — компенсации по вкладам Сбербанка;
• — переводы из банков РФ;
• — международные переводы;
• — дивиденды по акциям Сбербанка.

3. Процент от расходов — вы устанавливаете процент от расходов за день. «Копилка» будет пополняться примерно через 3—5 дней после расходных операций.

Расходами не считаются переводы между своими счетами, погашения кредитов и комиссии, операции возврата.

Естественно, у клиентов никто не спрашивал, какие варианты списания они хотят, как и не спрашивали согласия на подключение услуги.

«Попытки навязать какой-то бред»

На горячей линии Сбербанка можно встретить ряд похожих жалоб.

«Что за манипуляции странные стали проводить при выпуске карты? Как обычно, дали карту, ввел первый пин-код, и тут говорят идите пройдите активацию.

Думаю, мало ли что изменилось (раньше все активировалось при первой успешной операции), подхожу, карту оказывается «активирует» девушка у простого терминала. По моим наблюдениям, был просто посещен сбербанк онлайн, и попытки навязать подключить какой-то бред.

Несмотря на мои отказы, в итоге все равно включили автоплатеж, и какую-то «копилку», что пришлось дома выключать. (Нет я не против этих функций, но они мне нафиг не нужны на карте, которую я специально выпустил для оплаты отдельно в онлайн магазинах).

Самое интересное вначале был задан вопрос, «это первая карта или перевыпуск», после ответа что это новая, началось это впаривание», — пишет пользователь портала Банки.ру (орфография и пунктуация авторов отзывов здесь и далее сохранены. — Прим. Банки.ру).

«Сегодня сотрудник Сбербанка умудрилась подключить мне 2 автоплатежа, открыть сберегательный счет и подключить некую услугу «копилка» под различными предлогами, — пишет другой пользователь портала.

— К примеру, со слов сотрудника: «для активации моего номера телефона необходимо выполнить в сбербанк онлайн операцию по переводу денежных средств со счета моей карты на номер моего телефона». Получается, что я даю свое согласие на подтверждение номера телефона, а сотрудник подключает мне 2 ежемесячных автоплатежа.

Один на перевод денег на телефон, и второй на перевод денег с действующей карты на новую, поскольку на новой карте недостаточно средств и перевод, по словам сотрудника, можно сделать только с этой карты, иначе телефон подтвержден не будет.

Как Вам такие сказки? Сберегательный счет был мне открыт под предлогом, что это необходимо для активации баллов «сбербанк спасибо». Смешно, правда? Ну и в конце мне была подключена услуга «копилка» с уклончивым объяснением условий использования данной услуги.

Все это происходит в условиях крайней спешки, и клиент даже не успевает увидеть какие именно действия сотрудник выполняет в его личном кабинете и на подтверждение каких операций ему приходят смс, поскольку сотрудник спешит вас ввести в заблуждение и без конца отвлекает и не дает вчитываться в информацию в смс», — рассказывает клиент банка.

«От Сбербанка мне нужна была бесплатная моментальная карта, а от меня Сбербанку, как выяснилось, многое. На входе в отделение я сразу же сказала, что хочу получить бесплатную карту моментум. Меня, как дорогого клиента, отвели в отдельный кабинет к менеджеру, который и приступил к оформлению.

«У нас есть отличное предложение», — сказала менеджер, вбивая паспортные данные. «По акции оформим карту «VISA платинум», и первый год обслуживания будет всего 2400, а последующие 4800».

Это было не похоже на бесплатную карту моментум и я попросила вернуться к первоначальному плану», — пишет сотрудница Банки.ру.

«Следующим шагом стало предложение перевести пенсию в НПФ. После того, как эту и идею я не поддержала, менеджер сделала последнюю попытку и попросила меня открыть счет для накоплений на старость. «Вы кладете тысячу рублей, а дальнейшие взносы делаете, как вам заблагорассудится, и к выходу на пенсию у вас будут сбережения», — рассказала она.

Получив отказ, она удивленно воззрилась на меня и спросила: «А что вас останавливает?». После общения с менеджером началась активация карты и это тоже было непросто. Активировать карту может только сотрудник через свой корпоративный планшет. Для этого надо получить с десяток смс и ввести коды в систему.

Эта процедура происходила под бормотание девушки-сотрудника «бред, бред, бред», — вспоминает клиентка банка.

Карту она все же получила, а вместе с ней появился и накопительный счет. «Наверное, банк переживал, чтобы я не осталась без накоплений на старость или еще на что-нибудь. Карта живет своей жизнью, периодически делая какие-то отчисления на этот счет, непонятно, как и зачем», — добавляет она.

Во всем виноват KPI

Все понимают, что такое навязчивое внимание со стороны сотрудников кредитной организации не является их личной инициативой. В Сбербанке строго соблюдаются ключевые показатели эффективности, или KPI. В «Служебном рейтинге» Банки.ру можно найти много жалоб со стороны сотрудников, в том числе и по подключению сервиса «Копилка».

«Столько негативных эмоций, как от работы в Сбербанке, я никогда и нигде не испытывала. Работаю консультантом, устраивалась продавать, а заставляют впаривать копилки, автоплатежи и прочие не нужные клиентам услуги. Эти бедные клиенты боятся нас как смерти», — написала в «Служебном рейтинге» бывшая сотрудница банка.

«Копилка» — самая большая проблема, 95% клиентов она не нужна, считает другой сотрудник. «В итоге, через месяц ее отключают. Много трансакций, а толку мало», — сообщил он в своем послании к председателю правления Сбербанка Герману Грефу.

«KPI по подключению сервиса «Копилка» у нас существует не первый год, — рассказывает один из бывших сотрудников Сбербанка на правах анонимности. — Не всегда это прописано именно в каком-то документе, иногда это может быть просто устным распоряжением от главы офиса.

Раньше именно «Копилке» в банке уделялось прямо очень большое внимание, теперь фокус снова сместился на перевод клиентов в дистанционные каналы обслуживания — Герман Оскарович Греф ведь постоянно говорит о том, что мы больше IT-компания, чем банк.

Тем не менее планы по росту количества клиентов с подключенным сервисом «Копилка» остаются. И я знаю несколько случаев, когда операционисты хитрили при попытке их выполнить.

Например, рассказывали об услуге и предлагали ее подключить, когда клиент читал и заполнял документы на вклад или кредит, он на автомате кивал или говорил «Угу, подключайте», ему и подключали «Копилку».

Конечно, обычно о таких случаях так или иначе узнает руководство офиса, в том числе потому, что клиенты жалуются в Интернете, и людей штрафуют или даже увольняют. Но на репутации банка такие истории оставляют не лучший след. На самом деле и на репутации сотрудника такое может отразиться более чем негативно — вплоть до того, что работу в банковской сфере ему можно будет больше не пытаться искать».

При этом в самом банке заявили, что мотивация сотрудникам за подключение «Копилки» существовала до 1 октября 2017 года и после этой даты Сбербанк перестал премировать сотрудников за подключение клиентам этой услуги. И случаев, когда средства клиентов продолжали бы переводиться на сберегательный счет после отключения клиентом сервиса, тоже нет.

«У сотрудников нет вознаграждений (мотивации) и KPI по подключенным «Копилкам». Нам не известно ни одного случая, когда средства клиента продолжали бы переводиться на сберегательный счет после отключения клиентом сервиса», — прокомментировали Банки.ру в пресс-службе Сбербанка.

«Новогодний привет от работников IT-службы»

Для проверки подключения данной услуги у клиента есть два варианта приложения сил — это новогодний привет от работников IT-службы поддержки мобильного банка, то есть ошибка по отображению и подключению услуги, которая появилась из-за действий/бездействия IT-служб, или, второй вариант, ошибка в документообороте и связанном с ним ПО, когда нет физической возможности отказаться от услуги при определенном наборе бонусов от Сбербанка, считает руководитель департамента аналитики компании «Аналитика Онлайн» Глеб Задоя.

Если это ошибка на уровне IT, тогда она разрешится при первом обращении туда с помощью запроса или заявления (по телефону, Интернету или лично). Если эта ошибка возникла из-за разночтения договора, тогда запрос необходимо отправить уже в службу поддержки Сбербанка.

В любом случае обязательно нужно делать скриншоты и свои претензии подавать письменно, чтобы можно было потом приложить к запросу, если деньги из «Копилки» вдруг пропадут.

Кроме того, если после повторного подключения услуги произошло новое подключение, то можно уведомить о неправомерности навязывания услуг и предложить решить вопрос в арбитражном суде (это касается только организаций и граждан, имеющих статус индивидуальных предпринимателей).

По мнению советника «Первой юридической сети» Дениса Горулева, вполне вероятно, что услуга «Сберегательный счет» является автоматической (если это указано в договоре или в нем имеется отсылка на документ, имеющийся в публичном доступе, — обычно это правила). В таком случае банку не требуется согласие клиента на подключение данной услуги.

Однако это должно быть изначально прописано в договоре.

Что касается оповещения клиента, то, согласно федеральному закону № 161 «О Национальной платежной системе», оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Главный аналитик «Телетрейд Групп» Олег Богданов подчеркивает, что в данной ситуации нужно руководствоваться ФЗ «О защите прав потребителей», в частности статьей 16, где в пункте 2 прямо сказано, что нельзя обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

А в пункте 3 говорится, что «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату». Если клиент Сбербанка считает, что ему навязывают эту услугу, то можно попробовать в судебном порядке решить эту проблему.

Возможно, речь идет о дополнительном сервисе, который улучшает работу мобильного приложения и помогает клиенту сделать дополнительные накопления. В этом случае судебная тяжба со Сбербанком перспектив не имеет.

Наталья СТРЕЛЬЦОВА, Banki.ru

Копилка Сбербанка: что это такое и как подключить

Сбербанк постоянно разрабатывает для своих клиентов новые и интересные сервисы. Таким образом он делает свои услуги более привлекательными, удерживает действующих держателей карт и привлекает новых. Сервис Копилка Сбербанка — дополнительная бесплатная опция, созданная для тех, кто хочет накопить на определенную цель.

Что такое Копилка в Сбербанке, как работает этот сервис, как к нему подключиться. Важные особенности использования, какие варианты копилок предлагает банк, схема накопления средств на заданную цель. Обо всем этом рассказывает специалист портала Бробанк.ру.

Копилка Сбербанка — что это?

Это сервис, который может подключить любой держатель дебетовой карты Сбера. Регистрируется отдельный счет, на который по заданному алгоритму будут делаться перечисления с основного счета. В итоге копилка банка позволит незаметно накопить на определенную цель.

Клиент сам регулирует и контролирует суммы отчислений, все это можно делать в системе Сбербанк Онлайн. Для удобства клиентов предусматривается несколько схем отчислений денег с основного счета, копилка в Сбербанке может быть следующих видов:

1. На фиксированную сумму. То есть клиент задает определенную сумму, которая будет ежемесячно переводится на специальный сберегательный счет. Например, по 2000 рублей 18-го числа каждого месяца. Можно выбрать и другую удобную периодичность: еженедельно, ежеквартально и даже ежегодною.
2. Процент от всех зачислений на основной счет. Например, 10% от них будут уходить через сервис Копилка на специальный счет. Предполагается, что это накопления, которые будут делаться с зарплаты или пенсии. Операции, когда на клиентский счет приходят деньги с других счетов Сбера, не участвуют в программе, с них автоматические вычеты не делаются.
3. От расходов. В этом случае процент отчислений зависит от расходных операций. Например, можно установить 5% от всех операций. Не учитываются при перечислении переводы на счета в Сбере самого клиента, платежи в счет гашения кредитов и плата за услуги банка.

В случае нефиксированного перевода в настройках сервиса можно указывать ограничения. Например, отправлять в копилку 10% от расходных операций, но не больше 1000 рублей за раз. Можно устанавливать и минимальную планку, что актуально при выборе метода отчислений, исходя из сумм, поступающих на карточный счет.

Как открыть копилку в Сбербанке онлайн?

Если вы уже пользуетесь интернет-сервисом Сбербанка, то, наверно, уже, слышали о такой услуге, банк предлагал вам ею воспользоваться.

“Подключить копилку” в Сбербанк-онлайн — что это за предложение? Это как раз и есть предложение об открытии дополнительного сберегательного счета для совершения накоплений. Услуга не обязательная.

Вы можете как согласиться на ее, так и просто проигнорировать предложение банка.

Услуга Копилка в Сбербанка предоставляется бесплатно. Клиент не платит ни за открытие дополнительного счета, ни за операции переводов.

Если вы разобрались, что такое копилка от Сбербанка, если сервис показался вам интересным, можно приступать к подключению доп. счета. Банк предлагает несколько вариантов выполнения этого действия:

• в системе Сбербанк-Онлайн. Находите в меню соответствующую услугу и самостоятельно выполняете ее подключение, проводите настройки отчислений;
• через мобильный банкинг. То есть у вас будет своего рода мобильная копилка;
• обратившись в любое отделение с паспортом и картой, к которой будет привязан сервис;
• в устройстве самообслуживания, которое располагается в офисе банка, можете для этого воспользоваться услугами консультанта. Вставляете карточку в устройство и выполняете подключение и настройку.

Конечно, удобнее всего подключить копилку в Сбербанк Онлайн. Через него же потом можно управлять сервисом, контролировать перечисления, просматривать суммы на накопительном счету.

Дополнительно Сбер присылает клиентам СМС-сообщения о совершенных автоматических переводах между счетами. Если клиент при оформлении услуги указывал максимальные размеры отчислений, то при превышении положенного порога система будет спрашивать разрешение на перевод. Если подтверждение не поступает, операция не проводится.

Некоторые особенности сервиса Копилка от Сбербанка

Мы разобрались, что такое Копилка в Сбербанк Онлайн, какой сервис предлагает банк своим клиентам. Тут уже решать вам — подключать его или просто проигнорировать предложение. Условия Копилки Сбербанка предельно простые, она подключается совершенно бесплатно.

Некоторые важные моменты:

• сервис можно многократно подключать и отключать, никакой платы за эти операции нет;
• применяется только к дебетовым карточкам, к кредитным подключить невозможно. Особо актуальна услуга для держателей зарплатных и пенсионных карт;
• если карта обслуживается в валюте, подключить копилку Сбербанка тоже возможно, но она будет вестись в аналогичной валюте, конвертация не выполняется;
• к одной карточке можно подключить сразу несколько копилок разного типа;
• в случае перевыпуска привязанной к сервису карты опция продолжает свое действие, переподключать ничего не нужно;
• если карта перевыпускается в связи со сменой данных держателя (например, смена фамилии), тогда услугу нужно будет подключать к новой карточке снова.

По всем вопросам, возникающим относительно сервиса, можно обращаться к менеджерам в офисах Сбера или путем звонка на горячую линию банка по номеру 900, звонок бесплатный.

Как отключить сберегательный счет Сбербанка

Клиент сам решает, как и сколько ему пользоваться сберегательным счетом в виде копилки. Если он накопил на заданную цель, то вполне может прекратить пользование опцией. Никаких ограничений относительно этого момента финансовая организация не устанавливает.

Если у вас есть доступ в интернет-банкинг или к мобильному приложению, выполнить отключение можно там. Если вы не пользуетесь дистанционными сервисами Сбера, тогда будет необходимо подойти в любое отделение банка с паспортом и сказать менеджеру, что желаете отключить копилку.

Подключение копилки к вкладу

Если рассматривать, что это — функция копилка в Сбербанке, то это инструмент совершения накоплений. Но если стандартный сберегательный счет не приносит клиенту дохода, то вклад влечет за собой доходность в виде начисления процентов.

Для копилки клиент может открыть как просто сберегательный счет, который не предполагает доходности, но и вклад. Нужно выбрать программу с возможностью пополнения, и тогда на отчисляемые суммы уже будет “капать” процент. Это более рационально, но накладывает некоторые ограничения.

Копилка на сберегательный счет предполагает свободное распоряжение деньгами. Когда клиент хочет, тогда и потратит эти средства.

Если же рассматривать вклад, то там есть ограничения по действиям клиента, просто так снять средства в любой момент и без потерь невозможно. Нужно будет руководствоваться правилами выбранного вклада.

Если вклад действующий, его можно в любой момент подключить к копилке.

Об авторе

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит».

Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности.

[email protected]

Эта статья полезная? Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в х или напишите нам на почту [email protected].

В сбербанке вам подключат услуги, которые вам не нужны, но вас убедят в их необходимости

Услугами Сбербанка уже пользуюсь не знаю, сколько лет. Это и коммунальные платежи, и оплата налогов, и получение зарплаты на карту, и оплата покупок в СП, одно время даже вклад был в банке. С недавних пор начала использовать Сбербанконлайн, долго не хотела. Но пришлось.

В принципе банк вполне себе устраивает. Много отделений. Консультанты помогают. Бывают очереди. Одно время напрягало, что при оплате коммунальных услуг операторы стали отправлять оплачивать в банкомат. Сначала домашний телефон, а потом и другие услуги. Специально просят оформлять карту.

И вообще не нравится, что без конца пытаются что-то навязать. Было время лотерейки пытались на сдачу дать, потом мобильный банк предлагали подключить.

Как-то в офисе один консультант на очередной мой отказ сказал, что у них есть определенная норма в день, сколько человек нужно подключить к мобильному банку. Мне в итоге так сбербанконлайн и подключили без моего согласия.

Я пыталась оплатить какую-то услугу, не могла найти в банкомате, обратилась к консультанту. Она мне: сейчас все оплатим, вставляйте карту, вводите пин. Клац-клац по кнопкам своими нарощенными ногтями. И вуаля: теперь у вас подключен сбербанк-онлайн.

Вчера ходила в банк забрать свою карту, заказывала перевыпуск, потому что где-то потеряла свою карту. Порадовалась, что народу никого, даже в очереди не пришлось сидеть. Думала, что быстренько заберу и все. Но девушка долго и настойчиво стала меня уговаривать перевести к ним накопительную пенсию.

И идти то никуда не надо, можно сделать все прямо здесь и сейчас, и даже не нужно в Пенсионный фонд идти. Я несколько раз твердо отказала. Потом девушка ушла искать мою карту. Принесла карту и предложила подключить услугу Копилка. Услуга совершенно бесплатная.

Как мне объяснила сотрудница банка: она откроет мне отдельный счет, на нем будет моя копилка; можно настроить копилку на приходные или расходные операции; на счет будет приходить 5% от моих расходов или поступления денег.

Я ей сказала, что я карту использую только для оплаты коммунальных платежей, кладу туда наличку, потом эту же сумму перевожу. То есть денег на карте особо нет. На что девушка сказала, что подключит мне 5% с расходов. Уточнила, есть ли у меня приложение на телефоне. Сказала, что без него никак.

У меня никакого приложения не было. Тогда меня направили к консультанту, которая скачала мне приложение Сбербанконлайн. Показала там мою копилку, зарегистрировала приложение.

Я наивная чукотская девушка так и поняла сотрудницу, что я оплачиваю с карты, а мне за это приходит 5 % на мой счет. Конечно мне показалось это немного странным. Вроде банку не выгодно должно быть просто так платить деньги. Почитала условия на сайте.

Оказалось, что эти 5% будут списываться с моей карты в мою копилку. Типа таким образом они помогают мне копить деньги. Вот таким хитрым образом банк деньги во вклады привлекает.

Учитывая, что по вкладу ставка 1,5% годовых, а ту же ипотеку и другие кредиты дают под значительно больший процент.

Так что для меня услуга Копилка совершенно не актуальна. Я положила вчера 6 тыс на карту, столько же и оплатила за квартиру. В копилку перечислять не с чего. Да и деньги я копить умею, мне для этого помощь сбербанка не нужна. К тому же этим счетом можно пользоваться через личный кабинет с компьютера. Зачем было врать, что мне ну прямо необходимо приложение для смартфона.

Достоинства

• Много отделений и банкоматов по городу
• Наличные без комиссии
• Удобный график работы

Недостатки

• Втюхивают ненужные услуги
• Низкая информированность персонала
• Низкий процент по вкладам

Читать все отзывы 1180

Другие отзывы

Читать все отзывы 1180

Смотрите также

• Банковская карта Почта России Люди, не связывайтесь с «Почтовой картой». Оформил ее 2 февраля 2013 года. Хотел активировать в апреле. Для чего позвонил в колл-центр по указанному номеру. Мне говорят, что вы звоните не с того указанного номера, который указан в договоре.
• Жаль, что нет оценки «ноль звёзд». Тут ей самое место. Клиентом «БПС»-а меня вынудила стать бывшая работа: декретниц, кем я тогда являлась, перевели «на карточки», то есть пособия на ребёнка падали туда. Самой мне не пришло бы в голову обращаться в банк с ближайшим филиалом далеко не в шаговой доступности.
• Карта Priority Pass Сбербанк Премьер ✈️ Как бесплатно посещать VIP-ЗАЛЫ аэропортов по всему миру? Проходить паспортный контроль вне очереди? Бесплатно питаться, расслабляться на массаже и не стоять в очереди по прилету? В этом вам поможет карта Приорити Пасс Priority Pass✈️ Всем привет! Наверно, все любят путешествовать. А путешествовать с комфортом — тем более! Сейчас я расскажу о пластиковой карте Priority Pass от Сбербанк Премьер , которая позволит вам скрасить томительное ожидание вылета рейса в аэропорту.   ЧТО ТАКОЕ PRIORITY PASS ?
• Банк, в котором Путин получает зарплату. Банк «Россия» — один из немногих, работающих в Крыму в 2017. Насколько эффективны платежные системы Мир и Про100? Как крымчанам покупать в иностранных-интернет-магазинах в обход санкций? После того, как Крым присоединился к России в 2014, его банковская система претерпела сильные изменения. Украинские банки закрылись, и их место должны были занять российские. Вот только крупные организации вроде Сбербанка не рискнули открывать здесь свои филиалы, и до сих пор в Крыму нет Сбербанка.
• Кредитно-страховой-сервис (Россия, Ростов-на-Дону) Оставил свой отзыв, чтобы другие не совершали моих ошибок. В общем мне понадобился крупный кредит — хотел купить грузовой автомобиль, до этого уже брал кредит, поэтому банки мне отказывали. Начал искать фирмы, которые помогают в получении кредита, обошел несколько фирм.
• Сбербанк Управление Активами Доверительное управление или как развести на деньги (2020 г. — ничего не изменилось). Полностью разочарована в данном банке, хоты являюсь клиентом с 2007 года. «ПРЕМИАЛЬНОЕ» обслуживание чушь полная, некомпетентные сотрудники. Увидев более-менее приличную сумму на моем сберегательном счете в у.е.- посоветовали заключить договор о доверительном управлении (Российские облигации…
• Сбербанк Бизнес Онлайн — Sberbank Business Online Открыть расчетный счет для бизнеса не просто, коль выбираешь ты Сбербанк… Где-то примерно года два назад понадобилось открыть расчетный счет для юридического лица. Долго не думая решили открываться в Сбербанке. Вроде и банк надежный и привычный и на сайте у них реклама «Легкий старт» с открытием расчетного счета бесплатно.
• Пенсионная карта МИР Сбербанка России Сбербанк не хотел мне выдавать карту МИР или как им нужны обороты по карте ☹ Привет всем!! Наверное мне из вас слышали уже о том, что почти все социальные пособия нужно получать только на карту платёжной системы МИР. В этом году был обязательный переход до 1 июля 2020 года. Но его передвинуть на 1 октября 2020 года в связи с коронавирусом.
• Сбербанк. Кредитный потенциал. Развод от Сбербанка. Зато бесплатно. Добрый день.   Пишу отзыв по горячим следам. Накипело… Не понимаю, что находят в Сбербанке. Все мои стремления как- то поладить с этим банком, каждый раз выливаются в разочарование.   Новая услуга появилась: «Определите свой кредитный рейтинг».

• Популярные отзывы

• А что, так можно было? ???? Qiwi спишет все ваши деньги до последней копейки «за воздух»! ???? Не выполняют свои обязательства по оферте и устраивают цирк с конями Qiwi кошелек завела когда-то для вывода денег с Irecommend, редко пользовалась, так как большинство интернет-магазинов, где я делаю покупки, оплату от Qiwi-банк не принимает.
• Не жду от государства пособий и пенсию, а инвестирую в своё будущее САМА ???? Стать инвестором можно даже с 1’000 руб в кармане, главное выбрать хорошего брокера | Какие комиссии, налоги и как их снизить ???? Покажу, что покупаю в ВТБ инвестиции Финансовая грамотность и возможность инвестировать могут вывести человека на стабильный пассивный доход и постепенно увеличить денежный поток. Я давно смотрела в сторону Фондовой биржи, но долго не решалась сделать следующий шаг, о чём, конечно, жалею, нужно было начинать инвестировать, как можно…
• ДомКлик центр недвижимости от Сбербанка ДомКлик — мечты не сбываются. Круговая порука: Сбербанк, риэлторы, нотариусы. Приветствую всех читателей! Спасибо, что заглянули в мой отзыв. Отрицательные отзывы — не мое амплуа. Однако сложилась такая ситуация, которая оставила сильный осадок, и хочется поделиться своей историей. Возможно мой опыт убережет кого-то от ошибок и зря потраченного времени.
• Универсальная карта МТС Cashback Многоходовочка, или легкий способ вывода заработка с IRecommend. Приветствую! Выпуск виртуальной карты МТС Cashback для меня — мера вынужденная. Я не пошла бы на нее, если бы на сайте IRecommend была возможность выводить заработок на кошельки Юмани или, на худой конец, QIWI. Но приходится крутиться и работать с тем, что мы имеем.   Предыстория .
• Бесплатный отдых за границей возможен с картой Alfa Travel. За 1,5 года накопила больше 60000 халявных рублей на отпуск! Раньше, я никогда не пользовалась кредитными картами, просто не видела в них необходимости. Но, когда мы собирались в большое самостоятельное путешествие по Италии, то специально для него я заказала себе кредитную карту Alfa Travel.
• «Выручай-карта» от Пятёрочки Вроде мелочь, а приятно. Как накопить максимум баллов: оценка товаров, тайный покупатель, участие в акциях. Карта лояльности от Пятерочки не сравнится с масштабов выгоды от использования карты от магазина Карусель, где под новый год можно набрать кучу товаров на пару сотен, но вполне удобна и имеет свои преимущества. Как получить «Выручай-карту» от Пятерочки. Есть три способа: 1.
• Карта «Универсальная Gold» от Приватбанка Золотая кредитка от Привата. Все фишки, как получить бесплатно и не платить за обслуживание, и почему я не совсем довольна GOLD картой Вот уже более десяти лет я являюсь клиентом «Приватбанка». Был период, когда дополнительно была еще клиентом другого банка, но он долго не продержался на рынке Украины, то сейчас верна только Привату.
• Карта «Momentum» Сбербанка Какая неприятная новость пришла ко владельцам карт Momentum в сентябре 2021 года, кому же она будет нужна? Всем привет. Завела себе карту моментум от Сбербанка, прочитав отзывы здесь. Может я какая-то не современная, но картами вообще пользуюсь не так часто. Мне надоело платить каждый год за обслуживание именной карты Сбербанка 450 рублей.
• На пенсию накопить, как за хлебушком сходить? Две стратегии накопления для всех, кто не понимает, зачем ему дополнительная пенсия. Отзывы здесь повергли в шок! Типа «..не помню, зачем пришла в банк, а навязали ИПП», «сделал глупость и оформил ИПП»! Люди, вы вообще, чем-то думаете? Тем, кому нужна дополнительная пенсия , читайте дальше. Кому не нужна, почитайте о чём-нибудь другом на любой странице любого сайта в Интернете.
• Карта АТБ от Raiffeisen BANK AVAL Оформила одной и первых и с удовольствием пользуюсь. Экономия и удобство. Карта дает мне нечто большее чем скидку в АТБ Когда началась реклама акции по поводу карты АТБ-Райффайзен, люди были в некотором недоумении: одни считали, что это бонусная карта АТБ, каковые есть во всех других сетях, и разочаровывались, узнав, что это банковская карта; другие говорил, мол, и так полный кошелек уже этих карт, зачем мне ещё…